В ходе опроса потерпевшая рассказала, что свою карту никому не передавала и никаких банковских операций не проводила. По факту кражи было возбуждено уголовное дело. Под подозрение попала 25-летняя родственница пенсионерки.
Было установлено, что девушка нигде не работает и часто навещает потерпевшую. Для выяснения всех обстоятельств оперативники задержали подозреваемую и доставили её в отдел внутренних дел.
В ходе допроса выяснилось, что она, имея возможность воспользоваться телефоном потерпевшей, использовала услугу «Мобильный банк». Деньги девушка похищала небольшими суммами и тратила их на личные нужды. После проведения операции СМС-сообщения удаляла. В настоящее время расследование уголовного дела продолжается.